基本方針個人情報の取り扱いをご参照ください。

①インターネット予約　　②電話予約

確認メールが届かない理由として以下の理由が考えられます。
・予約が完了していない（予約途中で通信が遮断等）
・迷惑メールとして扱われている
・利用されているウィルスソフトの影響
等・・・上記以外の理由も考えられますが、メールが届かない場合はお手数ですが弊社までお電話下さい。

バスのお座席は、基本的にお申込み順をもとに前方のお席から弊社にて割り振りいたします。

全コース指定席となり、行程中は日帰り・宿泊コース共同じお座席にかけていただきます。

座席指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、奇数名様でご参加の場合、混雑状況によっては相席となる場合がございます。

「窓側・通路側がよい」「できるだけ後方の席を希望」などは、ご希望がございましたら、お申込み時にお申し出ください。座席割の都合上、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

安全運行（運転席の視界・動線確保、荷物転落防止など）および添乗員業務のため、運転席後方の最前列2席は添乗員席としております。 座席割の都合上、お客様にご利用いただく場合は、お荷物の取り扱いについてお願いをさせていただくことがございます。安全確保のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

SNSに関するお願いをご参照ください。

安全運行を確保するため、貸切バスの乗務員には運行できる時間が定められています。

弊社では、バスが愛媛バスの車庫を出発してから帰庫するまでの時間を含めて運行時間を管理しております。

そのため、松山方面へ向かう際は、

例：愛媛バス車庫6:00 → 新居浜7:00 → 今治 8:50→ 伊予灘SA9:55

のルートよりも、

例：愛媛バス車庫 6:00→ 今治 6:30→ 新居浜8:20 → 伊予灘SA9:20

の順番で運行することで、往復のルートを効率化でき、車庫への帰庫までの時間を約70分短縮することができます。

また、当日の運行だけでなく、前後の日程における乗務員の運行時間も考慮し、乗務員の負担を軽減することで、より安全な運行につなげることを目的としております。

一見すると遠回りに感じられるルートではございますが、安全運行と乗務員の勤務時間を適切に管理するためのルート設定となっております。

インターネット予約の場合、日帰り・宿泊コース共に３日前に受付締切となります。
お電話での予約の場合は、日帰り・宿泊コース共に前日に受付締切となります。
但し、満席でお申込みいただけない場合もございますので、お早目のご予約をおすすめいたします。
また、ホームページで【予約終了】・【キャセル待ち受付】となっている場合でも、お席が確保できる場合もありますので、お電話でお問い合わせください。

各地域毎に複数のご乗車場所がございます。また今治・東予・新居浜には【愛媛バス専用無料駐車場】が ございます。詳しくはホームページの<お客様サポート>から 【乗車場所のご案内】・【無料駐車場のご案内】にて、ご確認下さい。

できます。お電話からのみの受付になっておりますので、お電話でお問い合わせください。

インターネットからのツアーの変更や予約取消・人員変更は恐れいりますが、出発日の前日１７時迄に必ずお電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

前振込となっております。払込用紙をお送りしますので期日までにお支払いください。出発日間際のお申し込みの際は、お伝えする伊予銀行口座にお振込のご案内となりますのでご了承ください。

ご参加いただけます。
但し、宿泊コースは２名様以上でないとご参加いただけないコースもございます。

小学生のお子様を小人としております。幼児は未就学児童のお子様を幼児としております。

日帰りコースは出発日より２５日前、宿泊コースは３０日前を目安に決定いたします。
但し状況に応じて前後いたしますので決定次第ご連絡させていただきます。

はい。ご予約時にその旨をお伝え頂ければ、近くのお座席をご用意いたします。
但し、直前のお申し出の場合、ご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

雨でも出発いたします。　但し、台風・降雪（大雪）など荒天時は状況に応じてツアーを中止する場合がございます。ツアー出発当日もしくはツアー出発後に中止を決めさせて頂く場合もございます。
万が一中止の場合は、弊社よりご連絡させていただきます。

はい。全コース車内禁煙とさせていただいております。ご理解とご協力をお願い致します。

ご参加いただけます。但し介添人のご同伴をお願いしております。また車椅子はバス車内へ入りませんので（電動車椅子は不可）折りたたんでトランクルームに入れて頂くことになります。

弊社企画のときめきバスツアーは、旅行傷害保険と旅行特別補償保険に加入しております。ご旅行参加中のお客様が急激、または偶然かつ外来に事故で身体・生命に損害を被った場合、一定の範囲で補償金・見舞金をお支払いしております。

はい発行できます。必要な方は事前に弊社までお申し付け下さい。

ときめきバスツアーにご参加いただいた際、旅行代金１，０００円で１個押印致します。
スタンプ２０個で、次回参加時に１，０００円キャッシュバックさせていただきます。

有効期限はございません。

ホームページからの会社概要をご覧ください

できます。ただし、ご人数により追加料金が発生したり、配車する場所などお客様にご確認させていただくこともございますので、ツアーの貸切に関しての詳細は当社までお電話ください。